Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng XS MT

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("bạn") và nền tảng xs mt ("chúng tôi", "xs mt") trong quá trình sử dụng trang web xsmt.im và các dịch vụ liên quan. Điều khoản này được áp dụng từ thời điểm bạn nhấn nút "Đăng ký" và hoàn tất quá trình tạo tài khoản.

xs mt có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, xs mt sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để được tham gia và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại xs mt, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của xs mt.
• Không đang trong thời gian tự khoá tài khoản hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định nào của xs mt trước đó.
• Hành động với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký.

xs mt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Tài khoản từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại xs mt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xs mt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ xs mt ngay lập tức.

• Tên tài khoản không được chứa từ ngữ tục tĩu, xúc phạm hay giả mạo thương hiệu.
• Thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• xs mt có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả giao dịch tài chính tại xs mt được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND) thông qua các kênh thanh toán nội địa đã được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5 phút. xs mt không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

Về rút thưởng: Lệnh rút tiền đủ điều kiện sẽ được xs mt xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính. Để lệnh rút tiền được chấp thuận, bạn cần:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trên tài khoản.
• Phương thức rút phải khớp với phương thức nạp hoặc phương thức đã đăng ký.
• Số dư khả dụng phải bằng hoặc lớn hơn mức rút tối thiểu 100.000 ₫.
• Không còn vòng cược bonus chưa hoàn thành liên quan đến số tiền cần rút.

xs mt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus dành cho thành viên. Mỗi chương trình sẽ có các điều kiện riêng được công bố đầy đủ trên trang Giải thưởng trước khi bạn kích hoạt. Một số nguyên tắc áp dụng chung cho tất cả bonus:

• Bonus chào mừng chỉ được cấp một lần cho mỗi người dùng mới hợp lệ.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng.
• Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể – hết hạn sẽ tự động bị huỷ khỏi tài khoản.
• Cược từ số dư bonus thường không được tính vào jackpot hay giải thưởng đặc biệt trừ khi có quy định khác.
• xs mt có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi được cho phép rõ ràng.

xs mt giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các bonus đã được kích hoạt hợp lệ sẽ không bị thu hồi trừ trường hợp vi phạm điều khoản.

Mỗi trò chơi và sảnh cược tại xs mt có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. Một số nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng xs mt:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể huỷ hay chỉnh sửa.
• Kết quả game dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và có giá trị chung thẩm.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, xs mt sẽ hoàn trả số tiền cược chưa được giải quyết.
• Tỷ lệ kèo thể thao có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận hoàn toàn. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• xs mt có quyền huỷ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống gây ra tỷ lệ hoặc kết quả sai lệch rõ ràng.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng xs mt và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc cược.
• Rửa tiền: Sử dụng xs mt như một kênh chuyển tiền mà không có mục đích chơi game thực sự.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả để nhận bonus nhiều lần.
• Hack và tấn công: Cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống, tấn công cơ sở hạ tầng hay dữ liệu của xs mt.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Cho vay và giao dịch tài khoản: Mua bán, cho thuê hay chuyển nhượng tài khoản xs mt.
• Quấy rối: Hành vi quấy rối, đe doạ hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

xs mt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng AES-256 và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Thông tin bạn cung cấp cho xs mt được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Cải thiện trải nghiệm dịch vụ và cá nhân hoá nội dung.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@xsmt.im. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của xs mt.

Tài khoản xs mt có thể bị chấm dứt trong các tình huống sau:

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Tự khoá có trách nhiệm: Bạn có thể kích hoạt tính năng tự khoá tài khoản trong 30, 60, 90 ngày hoặc vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Vi phạm điều khoản: xs mt có quyền đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư và bonus sẽ bị thu hồi.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong hơn 24 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi xs mt gửi thông báo trước 30 ngày qua email.

Dịch vụ của xs mt được cung cấp theo nguyên tắc "as-is" (nguyên trạng). xs mt không đưa ra bảo đảm về tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng hay nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gây ra bởi việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xs mt đối với một sự cố cụ thể không vượt quá giá trị giao dịch bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sự cố đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch tại xs mt, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@xsmt.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web xs mt.
• Trung tâm trợ giúp: Tham khảo Trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản (username, mã giao dịch nếu có). xs mt cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.